Поширені питання

• А товар відповідає зображенню на фото?

  Так,в нашій компанії 100% відповідність товару.

• Як вказати розмір або колір моделі?

  Це найбільш часто задається питання. При заповненні кошика в пункті "залишити коментар до замовлення" пишете колір розмір і тд.

   

• Як оформити замовлення?

  1) Виберіть спосіб оплати 2) Виберіть спосіб доставки 3) Адреса: Місто,вулиця,№ складу якщо Нова пошта 4) Електронну адресу 5)Контактний телефон 6) Товар,кількість шт.,розмір 7) Натисніть оформити замовлення. 8) Чи передзвоніть нам.

  1. Іванов Іван Іванович
  2. Харків,склад нової пошти№1
  3. Тел.
  4. замовлення:
  5. Черевики код №1,колір чорний,р-42,1 шт-550 гр.
  6. Туфлі замшеві на шнурках,код №2,р-42,1 шт-650гр.і тд.
  7. Сума 1000 гр.

• Де можна приміряти і куди можна під'їхати?

  Уважаемые покупатели! Доводим до вашего сведения, что в нашем магазине самовывоза нет. Все примерки осуществляются на Новой почте или другой транспортной компании( указанной вами при заказе) в присутствие сотрудников почты. В случаи обнаружении брака или не соответствии товара с заказом( Заказ обязательно оформляется в корзину) пишется заявление в присутствие операторов почты. Товар забранный домой, проверенный через несколько дней обмену и возврату не подлежит. Перед отправкой каждый товар проходит проверку контроля качества, именно по этому мы даём 100% гарантию на наши товары. Дякуємо за розуміння.

• А передоплата повертається якщо Я відмовляюся від товару?

  У випадку неявки або відмови клієнта від товару, передоплата не повертається і покриває витрати на доставку товару в обидві сторони.

• Скільки часу бронюється розмір після оформлення замовлення?

  Доводимо до вашого відома, що товар бронюється протягом доби після оформлення замовлення. Якщо протягом доби ми не змогли зв'язатися з вами або оплата не надійшла, замовлення відміняється і товар виставляється на продаж.

• Як оплатити?

  - Відправлення товару здійснюється кожен день до 13.00 хв (в окремих випадках і пізніше) терміни відправлення від 1 до 5 днів робочих днів

  - Доставка наложенным платежом: Товар высылается после внесения предоплаты в размере 200 грн (оплачивается на карту, номер карты Вы узнаете у менеджера). Сумма предоплаты вычитается с итоговой стоимости товара(то есть сумма наложенного платежа будет на 200 грн меньше) и выступает гарантией Вашей заинтересованности в приобретении товара. В случаи неявки или отказа клиента от товара, предоплата не возвращается а покрывает расходы компании на доставку товара в обе стороны. Обратите внимание! Комиссию Новой почты за денежный перевод оплачивает покупатель. 

  - 100% оплата або безготівковий розрахунок в цьому випадку клієнт оплачує доставку, ніяких додатковий комісій нараховуватися не буде!

  - Увага! Товар відправлений на склад перевізника зберігається 4 робочих дня, на 5-й день повертається.

• Як оплачувати товар під замовлення?

  Модель з іконкою "під замовлення" мається на увазі, що немає в наявності. І пошиття буде після 100% оплати в обумовлені терміни з менеджером! Поверненню та обміну даний товар не підлягає!

• Як у вас можна обміняти або повернути ?

  Шановні клієнти!

  Обмін і повернення не здійснюється:

  -товар вас не влаштував або просто не сподобався
  -товар пошитий на замовлення
  -розмір замовлений вами не підійшов (за вибір розміру відповідає клієнт, продавець не несе відповідальності за не вірні виміри параметрів ніг) ми орієнтуємося на ті дані, які ви нам надаєте. Будь ласка ставитеся серйозно до даних які ви нам даєте! Ви заощадите гроші на обмінах і поверненнях, так як все це за ваш рахунок!

  
  -не сподобалася модель, колір, шкіра(шановні покупці можливість просто подивитись і поміряти в інтернет-магазині немає, на відміну від ринку і фізичного магазину)
  -товар з ознаками носіння

  Обмін товару гарантований у наступних випадках:

  -якщо вам прислали зовсім іншу модель або зовсім інший колір, який ви замовляли(відтінок не є причиною для обміну), так само ви зобов'язані вказати причину повернення
  -замовлених товар ви отримали в розмірах, що не відповідає зазначеним розмірам у вашому замовленні

  -товар з виробничим браком, у цьому випадку витрати на транспортування товару частково бере на себе наша компанія, ми оплачує доставку тільки в одну сторону

  -повернення товару здійснюється протягом 3-х днів після отримання, доставка оплачується клієнтом в обидві сторони

  -обмін розмірів проводиться за бажанням покупця, всі транспортні витрати оплачує покупець

  Якщо вище зазначені умови були дотримані, обмін і повернення проводитися дуже легко, швидко і без проблем!

  Роблячи покупки в нашому магазині, ви погоджуєтеся з цим положенням!

  Перед відправкою кожен товар проходить перевірку контролю якості, саме за цим ми даємо 100% гарантію на наші товари!
   

  Дякую за розуміння!